FAQ
제품
측정은 각 제품 페이지에서 제공되므로 자신의 의류와 비교하여 적합을 쉽게 시각화 할 수 있습니다.
우리 매장에 표시된 측정은 각 품목과 크기의 샘플에서 가져온 것입니다. 품목의 직물 유형 또는 조건에 따라 측정과 고객이 취한 것 사이에는 약간의 불일치가있을 수 있습니다. 이것을 미리주의하십시오.
제품 이미지는 가능한 한 실제 제품에 가까운 색상으로 표시됩니다. 색상 이름이 동일하더라도 색상 변형에 대한 이미지 페이지를 확인하십시오.
모델, 배너 및 페이지의 이미지에서 제품의 색상은 촬영 위치, 조명 및 기타 조건과 같은 요소로 인해 달라질 수 있습니다.
*색상은 모니터 설정 또는 스마트 폰의 보호 필름의 영향을받을 수도 있습니다. 이것을 명심하십시오.
제품 페이지에서 '재입고 알림'기능을 사용하는 경우 제품을 구매할 수있게되면 등록 된 이메일 주소에 자동 이메일 알림을 받게됩니다. 제품 페이지에서 '재고로 다시'를 클릭하고 이메일 주소를 등록하십시오.
*자동 알림 기능은 인벤토리를 예약하지 않기 때문에 구매를 보장하지는 않습니다.
당사의 모든 제품은 공인 유통 업체를 통해 판매됩니다. *우리는 비표준 또는 중고 제품을 판매하지 않습니다.
배송 정책
자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
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FedEx
자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
반품 및 교환
중요한
반환이 유효하려면 품목을 다시 배송하기 전에 반품 의도를 알려야합니다. 그렇게하지 않으면 상품이 손실되고 반품이 수락되지 않습니다 (당사에 통지하지 않은 고객의 소포는 수락되지 않으며 귀하에게 반환됩니다). 이메일 또는 여기에있는 당사가 제공 한 반품 지침을 따르지 않아 발생한 모든 비용 (세관 의무 및 세금 포함)은 환불 또는 신용 금액에서 공제됩니다.
반품 정책
반품 및 교환은 주문을받은 후 14 일 이내에 시작해야합니다.
반품 또는 교환 할 제품은 (i) 14 일 후에 주문을 받고 (ii) 반품/교환 요청이 확인 된 후 7 일 후에 배송해야합니다.
반품 된 모든 항목은 새롭고 원래의 상태에 있어야합니다. 사용되지 않고 씻지 않은, 르신 태그가 부착되어 있습니다.
할인 된 가격으로 구매 한 품목은 개별 캠페인에서 허용 된대로 반품 또는 교환이 지정되지 않는 한 일반적으로 반품 또는 교환에 부적격합니다.
속옷 (속옷, 양말 등)은 위생적인 이유로 개봉되지 않은 경우에도 반품이나 교환에 부적격합니다.
위의 요구 사항을 충족하지 않는 반품은 수락되지 않습니다.
제품을 반환 한 후 최종 구매 금액이 무료 배송 임계 값 미만인 경우 환불에서 청구 된 원래 배송비를 공제합니다. 그러나 보상 포인트/현금 쿠폰을 통해 환불되도록 선택하면 원래 배송비가 공제되지 않습니다.
귀하는 반품 배송 비용, 관세 및 세금을 포함한 수익/거래소와 관련된 모든 비용에 대해 책임을집니다.
반품/교환 방법
반품/교환을 시작하십시오
주문을받은 후 14 일 이내에 Haku-clothing@lingble.com을 통해 고객 서비스에 반품/교환 요청을 보내거나 아래에 명시된 정보와 실시간 채팅을 보내주십시오.
반품 : 주문 번호, 반환 할 품목의 세부 정보 및 반환 이유를 고객 서비스에 제공하십시오.
교환 : 주문 번호, 교환하려는 품목 및 교환 할 품목의 모델/크기를 고객 서비스에 제공하십시오.
배송 방법을 선택하십시오
배송시 추적 및 서명을 제공하는 택배 서비스를 사용하여 지정된 시간 내에 소포를 고객 관리가 제공 한 주소로 보냅니다.
Air Waybill에는 송장 번호를 포함시키고 "일본으로의 배송 반환"에 주목하십시오.
수익/교환 비용과 관련된 모든 비용은 귀하가 부담합니다. 무료 배송 임계 값에 따라 구매를 위해 당사 웹 사이트에서 인용 된 배송비는 실제 수익 비용에 대한 참조가 아닙니다. 또한 반품 배송 라벨을 준비하고 원하는 경우 귀하를 수령 할 수 있으며, 환불 금액에서 반품 배송비를 공제합니다.
항목 포장
품목을 포장하고 송장을 가방이나 상자에 넣습니다.
반환 추적 번호를 보냅니다
리턴 송장/영수증의 사진 또는 스캔 된 사본과 haku-clothing@lingble.com으로 추적 번호를 스캔 한 사본을 준비하십시오.
환불 프로세스
계정이있는 경우 여기에 로그인하십시오.
원래 지불 형태의 지불 또는 상점 크레딧/쿠폰으로 환불을받을 수 있습니다.
반환 된 품목을 받으면 환불은 영업일 기준 1-2 일 이내에 시작됩니다.
원래 결제 형태의 환불은 지불 제공 업체 간의 처리 시간이 다양하기 때문에 최대 10 일이 소요될 수 있습니다. 영업일 기준 10 일 후에 환불을받지 못하면 haku-clothing@lingble.com을 통해 고객 서비스에 문의하거나 라이브 채팅을 통해 기꺼이 도와 드리겠습니다.
