Términos del servicio
Términos y Condiciones
¡Bienvenido a la página web de Haku Clothing’s y la tienda online (de la Web “Haku Clothing)!
ROCOCO CO.,LTD (“Haku Clothing”) y socio de e-commerce, Lingble Pte. Ltd. (“Lingble,” junto con Haku Clothing, “Haku Clothing Online” o “nosotros”) le ofrecemos servicios sujetos a los avisos, términos y condiciones establecidos en este acuerdo (el “Acuerdo”). El Acuerdo determina el uso de la página Web Haku Clothing y los servicios online de Haku Clothing, el contenido y los productos (colectivamente, la página “Web”). El acceso, la navegación o el uso de la página Web está sujeto a su conformidad y a los términos y condiciones del Acuerdo por lo que deberá leer todo detenidamente antes de continuar. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones del Acuerdo, no debe acceder o utilizar esta página Web.
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Uso de la Página Web
Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años. Si tiene entre 13 y 17 años, inclusive, esta visitando la página Web bajo la supervisión de un padre o tutor legal. Haku Clothing Online le otorga una licencia limitada revocable, y no exclusiva para acceder y utilizar la página Web mostrándolo en su navegador de Internet únicamente para el propósito de compras y para la compra de artículos personales y no para el uso comercial de terceros, excepto según lo permitido que explícitamente resultará en la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin previo aviso.
Excepto según lo permitido en el párrafo anterior, no podrá reproducir, distribuir, exhibir, vender, alquilar, transmitir, crear trabajos derivados, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desembalar, desmontar o explotar esta página Web o cualquier parte del mismo, a menos que Haku Clothing Online le de autorización por escrito. No podrá utilizar la información proporcionada de la página Web o utilizar la página Web en beneficio de otra empresa, a menos que Haku Clothing Online se reserve el derecho de rechazar el servicio, cancelar una cuenta, y/o cancelar pedidos a su discreción, incluido, sin limitación, si Haku Clothing Online cree que la conducta del cliente incumple las leyes aplicables o es perjudicial para los intereses de Haku Clothing Online.
No esta permitido la distribución o publicación de esta página Web o su Contenido, información, u otro material que (a) incumpla o infrinja la propiedad intelectual, derecho de marca, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona ; (b) este incompleta, sea falsa, inexacta o no suya; (c) sea difamatoria, amenazante, obscena, indecente, pornográfica o pueda dar lugar a cualquier irresponsabilidad civil o criminal bajo las leyes de los Estados Unidos o leyes internacionales o que vayan en contra de la ley de ciudad, estado, nacional o internacional o que incumpla con el protocolo de Internet aceptado; (d) se comunique, transmita o transfiera (por cualquier medio) el software obtenido de la página Web a países extranjeros, o algunas naciones extranjeras el incumplimiento de todas las leyes aplicables de exportación; o (e) interfiera de alguna manera con las redes Online de Haku Clothing o redes de seguridad, o intente utilizar el servicio de la página Web para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema informático, o incluya errores, virus, gusanos, puertas traseras, caballos de Troya, u otros códigos o propiedades dañinos. Haku Clothing Online le asignará una contraseña e identificación de cuenta para que acceda y utilice ciertas áreas de la página Web. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para acceder y utilizar la página Web de manera consistente con los Términos y Condiciones de este Acuerdo y Haku Clothing Online no esta obligado a investigar la autorización o fuente de dicho acceso o uso de la página Web.
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Compras realizadas en la Página Web
Cuando realice compras en la página Web, usted suscribe un contrato con Haku Clothing y no con Lingble. Lingble actúa como agente en nombre de Haku Clothing, quien es el principal. Usted no compra productos de Lingble. Lingble está autorizado por Haku Clothing para celebrar el contrato en su nombre y cancelar el contrato en su nombre, pero Lingble no forma parte de este contrato y no compra el producto de Lingble. Si no está satisfecho con el producto o el servicio que ha recibido deHaku Clothing, deberá contactar con Lingble mediante correo electrónico a info@haku-clothing.com y nos comunicaremos con Haku Clothing en su nombre para resolver cualquier cuestión.
Cuando utiliza ciertos métodos de pago en la Web, puede que procesemos el pago en una divisa distinta a la de su institución financiera, banco, tarjeta o proveedor de pagos (“Emisores de Pagos”). En consecuencia, su Emisor de Pagos puede utilizar su propio tipo de cambio para cargar el importe pagado en su cuenta y también puede añadir un cargo por cambio de divisas u otras comisiones por la transacción. Tenga en cuenta que esas comisiones no son impuestas por nosotros ni por las pasarelas de pago que utilizamos, y que no tenemos ningún control sobre su Emisor de Pagos. Usted acepta y entiende que dichos cargos y tasas correrán de su cargo y no serán reembolsables por nosotros. Si desea impugnar dichos cargos, póngase en contacto con su emisor de pagos.
Facturación [Para socios que utilizan pagos Lingble]
Tenga en cuenta que el cargo de su compra aparecerá en su extracto de facturación bajo el nombre comercial de "Lingble" y/o "Prospect Field".
Al aceptar estos términos y condiciones, reconoce y acepta que reconocerá el cargo de "Lingble" y/o "Prospect Field" como el cargo válido de su compra. Recomendamos que tome nota de este nombre comercial para evitar cualquier confusión o posibles disputas en el futuro.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre el proceso de facturación o el nombre comercial que aparece en su extracto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@haku-clothing.com.
Límites de Compras
Para mejorar su experiencia de compra y ofrecer a la mayor cantidad de clientes la posibilidad de comprar mercancía de Haku Clothing, Haku Clothing impone límites en las compras y no autoriza la compra de cantidades comerciales de mercancía. Haku Clothing puede, entre otras cosas, restringir los pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o el envío, y número de teléfono. Haku Clothing se reserva el derecho de limitar, cancelar o prohibir los pedidos, que, a su juicio, parezcan infringir esta política. Haku Clothing además se reserva el derecho de hacer negocios con los clientes que violen esta política. Haku Clothing Online puede modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Esta política se aplica a todas las compras de mercancía de Haku Clothing, incluidas, entre otras, todas las compras realizadas en las tiendas de minoristas de Haku Clothing ventas de muestras, ventas en el almacén y a través de catálogos y páginas Web, incluida esta página Web.
Reseñas y Comentarios
Salvo que se disponga lo contrario, en este Acuerdo o página Web, cualquier cosa que envíe o publique en la página Web y/o proporcione a Haku Clothing Online, incluido, sin limitación, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, revisiones, comentarios y sugerencias (colectivamente, “Declaraciones”) es y serán tratados como no confidenciales y sin propiedad, y Haku Clothing Online tendrá el derecho libre de regalías a nivel mundial, de manera perpetua, irrevocable y obtendrá el uso transferible para usar, copiar, distribuir, mostrar, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos de dichos envíos de cualquier forma y podrá traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desarmar, o descompilar dichos envíos. Todos los envíos se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de Haku Clothing Online y no le será devuelto.
Además de los derechos aplicables a cualquier Comunicación, cuando publica comentarios o reseñas en la página Web, también permite a Haku Clothing Online el derecho a usar el nombre que envía con cualquier reseña, comentario u otro Contenido, si corresponde, en relación con dicha revisión, comentario u otro Contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de las revisiones, comentarios y otro Contenido que publique en la página Web y que el uso de sus revisiones, comentarios u otro Contenido por parte de Haku Clothing Online no infringe o viola los derechos de cualquier tercero. No debe utilizar una dirección de email falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo, o engañar a Haku Clothing Online o terceros en cuanto al nombre de cualquier Envío o Contenido. Haku Clothing Online puede, pero no está obligado a, eliminar o editar cualquier Envío (incluidos los comentarios o revisiones) por cualquier motivo.
Carga de Contenido
Al cargar contenido como los archivos de imágenes fotográficas ("Contenido Para Socios") en la página Web, acepta, y por la presente otorga, que declara y garantiza que tiene el derecho a otorgar a, Haku Clothing Online y sus socios y afiliados, sus respectivos contratistas, y los usuarios de la página Web, una licencia mundial irrevocable, perpetua, no exclusiva, libre de derechos, completamente sublicenciables, pagado íntegramente, con copias, publicadas, modificadas, compartidas públicamente y que dicho Contenido de los Usuarios han sido distribuidos. El Contenido de Usuarios es la responsabilidad plena de la persona de la que se originó dicho Contenido para Socios. Esto significa que usted, y no el Haku Clothing Online, sus socios o afiliados, o sus respectivos contratistas, son totalmente responsables de todo el Contenido de Socios que se cargue, publique, envíe por email, transmita o ponga a disposición de otro modo a través de la página Web o de otra manera.
Normativa de Seguridad
Al violar el sistema de seguridad, o de la red, puede resultar en una violación de responsabilidad civil o penal. Haku Clothing Online investiga las infracciones y puede involucrar a las autoridades policiales y cooperar con ellas para enjuiciar a cualquier usuario o usuarios que estén involucrados en dichas infracciones. Tiene prohibido infringir o intentar infringir la seguridad de la página Web, incluidos, entre otros, los siguientes:
· Acceder a datos que no están destinados a usted o el inicio de sesión en un servidor de Lingble, el servidor de ROCOCO CO.,LTD o a la cuenta a la que no está autorizado el acceso
· Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o infringir las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización (o tener éxito en el intento)
· Infringir o interferir con el funcionamiento de la página Web, la prestación de servicios de Haku Clothing Online a otros visitantes de la página Web y el hosting del proveedor de la página Web de Haku Clothing Online o el alojamiento incluido, entre otros, los medios de envío de un virus a la página Web, sobrecargar, “inundar,” “bombardear el email” o “dañar” la página Web
· Falsificar cualquier encabezado del paquete TCP/IP o cualquier información de encabezado en cualquier email o transmisión o publicación de la página Web.
Países Sancionados
Al visitar y utilizar la página Web, usted reconoce que no es ni ciudadano, ni residente de ninguno de los países que están sujetos al embargo comercial en virtud de estas leyes y regulaciones (actualmente, Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria) o figura en cualquier lista prohibida del gobierno de los Estados Unidos de las listas de las partes restringidas.
Información de Productos y Precios
Aunque Haku Clothing Online ha hecho todo lo posible por mostrar sus productos y sus colores con la mayor precisión posible, los colores mostrados de los productos dependen del monitor del usuario y Haku Clothing Online no puede garantizar que el monitor del usuario muestre los colores reales de los productos. Los productos mostrados pueden estar agotados o descontinuados, y los precios están sujetos a cambios y pueden variar según la ubicación y la dirección del envío del comprador.
Mientras que Haku Clothing Online se esfuerza por brindar información precisa de los precios y los productos, es posible que se produzcan errores tipográficos o de precios. Haku Clothing Online no se hace responsable de los errores tipográficos relacionados con el precio o cualquier otro asunto. Haku Clothing Online no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar el pedido. En el caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o la información del producto, Haku Clothing Online tendrá el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para este artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, Haku Clothing Online puede, a su discreción, comunicarse con usted para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle de dicha cancelación. Si contactamos con usted, le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted en un plazo de 5 días, su pedido quedará cancelado. Si cancela después de haber pagado por los productos, recibirá un reembolso completo dentro de los 10 días hábiles posteriores a la cancelación.
Aceptación de Pedidos
Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podemos aceptar y debemos cancelar. Haku Clothing Online se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. En algunos casos, puede resultar en la cancelación de su pedido e incluye limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, en errores de información del producto o de los precios, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraude y crédito. También podemos solicitar verificación o información adicional antes de aceptar cualquier precio. Nos comunicaremos con usted si se cancela todo o parte de su pedido, o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.
Devoluciones y Cambios
Para que una devolución o cambio sea válido, debe seguir las instrucciones y reglas de la página en Returns & Exchanges page y seguir todos los pasos que se detallan ahí. Todos los productos devueltos deben estar en su estado nuevo y original, tal como los recibió: con sus etiquetas, sin usar y sin lavar. Las devoluciones y los cambios deben iniciarse/solicitarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra y los productos que se devuelven deben ser enviados a Haku Clothing a más tardar 30 días a partir de la fecha de compra (salvo retrasos relacionados con la aduana en el momento de la devolución). Haku Clothing se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no sigan o cumplan con los requisitos anteriores. Cualquier coste incurrido (incluidos costes de aduana e impuestos) como resultado de no seguir las instrucciones de devolución o cambio en la página Web, se deducirá de la cantidad de reembolso o crédito. Le notificaremos una vez que Haku Clothing haya aceptado la devolución o el cambio y procedamos a procesar su reembolso, acreditar su cuenta con crédito de la página Web o enviar el producto de cambio por otro según corresponda. Si su devolución no es aceptada por Haku Clothing, le notificaremos las razones por las que ha sido rechazado y le devolveremos el producto de nuevo. No somos responsables del coste del re-envío de las devoluciones o cambios rechazados.
Tenga en cuenta que, si devuelve un producto, le reembolsaremos los impuestos y aranceles de importación si estaban incluidos en el precio de la compra inicialmente. Si no estaban incluidos, usted será el responsable de reclamar los impuestos o aranceles directamente con su oficina de aduanas local u otra autoridad fiscal.
Paquetes imposibles de entregar
En algunas ocasiones, el transportista puede devolvernos un paquete por considerar que es imposible entregarlo. En esos casos, puede que nos pongamos en contacto contigo para organizar el reenvío o la devolución; no obstante, cualquier tasa de envío, devolución u otros cargos de gestión aplicables se deducirán del importe devuelto.
Las posibles razones de que se nos devuelva un paquete por considerarse que es imposible entregarlo son:
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La dirección es incorrecta o está incompleta o desactualizada.
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El transportista no reconoce la dirección de envío proporcionada.
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Se ha intentado hacer la entrega infructuosamente.
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El destinatario ha rechazado el envío.
Si desea pedir de nuevo los productos, es posible que tenga que hacer un nuevo pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@haku-clothing.com si tiene alguna pregunta.
Procesamiento de Reembolsos
Normalmente iniciamos los reembolsos dentro de 1-2 días hábiles desde el momento en el que se acepta una devolución, se cancela un pedido o exista cualquier otro motivo que requiera un reembolso. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que usted selecciona para la compra de los productos, a menos que hayamos acordado expresamente, a nuestro criterio, el uso de un método de pago diferente para el reembolso. No obstante, a lo anterior, todos los reembolsos deben hacerse a una cuenta a nombre del titular de la cuenta del método de pago original, independientemente del método de pago. Tenga en cuenta que puede llevar un tiempo adicional (aproximadamente 10 días hábiles) para que un reembolso se refleje en su cuenta y el tiempo dependerá del ciclo de facturación de las pasarelas de pago (por ejemplo, el ciclo de facturación del procesador de su tarjeta de crédito) o de su institución financiera. Si el reembolso tarda más de 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta después de que lo hayamos procesado en nuestro sistema, rogamos se comunique con el proveedor de su método de pago o la institución financiera.
Los reembolsos de crédito de la tienda se procesarán en 1-2 días hábiles desde el momento en que se acepta la devolución, se cancela un pedido o cualquier otra razón que requiera un reembolso de crédito de la tienda. El crédito de la tienda se reflejará en su cuenta de Haku Clothing Online poco después de procesarse. Todos los reembolsos de crédito de la tienda deben hacerse a la misma cuenta utilizada para la compra original.
Política de conducta y uso razonable
Para mantener la integridad e imparcialidad de nuestras operaciones, controlamos las actividades de los clientes, incluyendo, entre otras, el cumplimiento de nuestras condiciones, las solicitudes de devolución de cargos, el estado de los artículos devueltos, el uso indebido de promociones y descuentos y el comportamiento abusivo. Las actividades que incumplen sistemáticamente nuestras condiciones, como el abuso de nuestras políticas, el inicio de devoluciones de cargo injustificadas o la devolución de artículos usados, pueden ser señaladas. Estas acciones podrían dar lugar a ajustes en la forma en que le servimos, y pueden llevar al cierre de su cuenta o a la denegación de futuros pedidos. Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con nosotros en info@haku-clothing.com.
Derechos de Autor
Todo el texto, los gráficos, fotografías u otras imágenes, iconos de botones, clips de audio y software (en conjunto el, "Contenido"), pertenecen exclusivamente a Lingble, Haku Clothing o sus proveedores de contenido. La recopilación, disposición y montaje de todo el contenido de esta página Web (la "Compilación") pertenecen exclusivamente a Haku Clothing Online. Todo el software utilizado en esta página Web (el "software") es propiedad de Lingble o de sus proveedores de Software.
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Aduanas, Aranceles e Impuestos
Usted reconoce y acepta que es el único responsable de todos y cada uno de los aranceles, impuestos de importación, cargos de aduana y tarifas de corretaje. Aunque nos esforzamos por incluir todos los impuestos y aranceles de importación relevantes en el precio de compra final y enviamos a la mayoría de los países sobre la base de DDP (Delivery Duty Paid), puede haber casos en los que nuestro cálculo original de impuestos y aranceles de importación sean incorrectos y usted o el destinatario del envío pague la diferencia en el coste de las autoridades aduaneras si así lo solicita. De manera similar, las autoridades aduaneras e impositivas de los países a los que no realizamos envíos en forma DDP pueden comunicarse con usted o con el destinatario del envío directamente para liquidar los impuestos y aranceles de importación que determinen que son adeudados y pagaderos en el momento de la importación. Los aranceles e impuestos no son reembolsables. Si rechaza un envío debido a tarifas de importación inesperadas, no se reembolsará el coste del envío original, cualquier corretaje/aduanas/aranceles/impuestos y los gastos de envío de la devolución. También reconoce y acepta que es el único responsable de proporcionar información correcta. Puede haber casos en los que nuestro cálculo original de impuestos y aranceles de importación sean incorrectos y usted o el destinatario del envío tenga que pagar la diferencia en el precio a las autoridades aduaneras si así se requiere. De manera similar, las autoridades aduaneras e impositivas de los países a los que no realizamos envíos DDP pueden comunicarse con usted o con el destinatario del envío directamente para liquidar los impuestos y aranceles de importación que determinen que son adeudados y pagaderos en el momento de la importación. Los aranceles e impuestos no son reembolsables. Si rechaza un envío debido a tarifas de importación inesperadas, no se reembolsarán el coste del envío original, cualquier corretaje/arancel/impuesto y los gastos de envío de la devolución. También reconoce y acepta que es el único responsable de proporcionar la información de envío, incluidas las modificaciones o adiciones realizadas en las etiquetas de envío o la documentación realizada a través de la página Web o de otro modo. No somos responsables, directa o indirectamente, bajo ninguna circunstancia por cualquier retraso, coste, pérdida o daño de cualquier tipo incurrido o causado como resultado de, o en conexión con, cualquier tergiversación, omisión, error (ya sea fraudulento o no intencional) o cualquier información que haya proporcionado o editado en esta página web para fines de envío personalizados. Cualquier arancel aduanero, impuesto, multas, cargos de almacenamiento u otros gastos en los que incurramos como resultado de las acciones de las autoridades aduaneras u otras autoridades gubernamentales o el fallo del destinatario en proporcionar la información de envío adecuado se le cobrará a usted o al destinatario del envío. En el caso que decidamos cobrar al receptor y el receptor se niegue a pagar los cargos incurridos, usted acepta pagarlos junto con nuestra tarifa por la administración involucrada, así como los costes adicionales en los que incurriremos. En nuestra primera solicitud, proporcionará una garantía adecuada por cualquier arancel, impuesto, multa, cargos de almacenamiento o cualquier otro gasto establecido en esta condición.
For United States customers, we do not collect sales or use tax. For states imposing sales or use tax, your purchase may be subject to use tax unless it is specifically exempt from taxation. Many states require customers to file a sales/use tax return at the end of the year reporting all taxable purchases that were not taxed and to pay tax on those purchases. For more details, please contact your tax advisor or respective tax authorities.
Política de Privacidad
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Indemnización
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Arbitraje
Cuando las partes no resuelvan la disputa dentro de los 30 días posteriores a la ocurrencia de dicha disputa acuerdan enviar dicha disputa en el Centro de Arbitraje Internacional en Singapur (“SIAC”) para llevar a cabo un arbitraje de acuerdo con las reglas de arbitraje de la SIAC vigentes en ese momento. La sentencia arbitral es definitiva y vinculante para ambas partes. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés.
Ley Vigente
La validez de interpretación, aplicabilidad y ejecución de este Acuerdo se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York sin tener en cuenta los principios de conflicto de las leyes.
Idioma Vigente
El idioma que se rige en este Acuerdo es el inglés. Este Acuerdo se redactó originalmente en inglés y solo se interpretará en inglés. Si está leyendo este Acuerdo en un idioma que no sea el inglés, está leyendo una traducción no vinculante del Acuerdo preparada únicamente para su conveniencia. En caso de conflicto entre cualquier traducción y la versión en inglés de este Acuerdo, prevalecerán las disposiciones de la versión en inglés. To read the Agreement in its governing language (English), please click here.
Enlaces
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Recursos
Usted acepta que el recurso legal de Haku Clothing Online por cualquier incumplimiento real o potencial de este Acuerdo será inadecuado y que Haku Clothing Online tendrá derecho a un desempeño específico o medidas cautelares, o ambos, además de cualquier daño que Haku Clothing Online pueda recuperar legalmente, junto con los gastos razonables de cualquier forma de resolución de disputas, incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados.
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