반품 및 교환

 

우리는 당신이 Haku Clothing에서 당신의 구매에 완전히 만족하기를 바랍니다. 어떤 이유로 든 그렇지 않은 경우, 우리는 새로운 사용되지 않은 아이템에 대한 반품과 교환을 기꺼이 수락합니다.

중요한

1. 다시 보내기 전에 반품 요청 양식을 통해 당사에 문의하십시오. 사전 통지없이 전송 된 반환은 수락되지 않으며 귀하에게 반환됩니다.
   *이메일 또는 여기에서 당사가 제공 한 반품 지침을 따르지 않아 발생한 모든 비용 (관세 및 세금 포함)은 환불 또는 신용 금액에서 공제됩니다.
   
   반환 요청 양식
   
2. 고객의 이유로 요청 된 반품 또는 거래소의 경우 고객은 실제 배송비가 일본의 사무실로 다시 보내기위한 책임이 있습니다. 선택한 택배에 따라 배송비가 높을 수 있습니다.
   
   
3. 교환의 경우 먼저 교환하려는 품목을 반환 한 다음 원하는 제품에 대한 새 주문을해야합니다.
   

반품 및 교환 조건

• 반품은 배송 후 14 일 이내에 허용되거나 반품 요청이 승인 된 후 7 일 이내에 허용됩니다.
  
• 품목은 모르겠고 손상되지 않았으며 원래 포장으로되어야합니다.
  
• 신발은 야외 또는 거친 표면에서 시도해서는 안됩니다.
  
• 교환의 경우 원래 항목을 반환하고 새 주문을하십시오.
  

다른 크기/색상으로 품목을 교환하려면 상품을 한 번 반환 한 다음 교환하려는 품목에 대한 다른 주문을해야합니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.

반품 자격이없는 항목

• 배송 후 14 일 후에 물품이 반환되었습니다

• 사용, 세척, 수정 또는 손상 품목

• 시도했을 때 주름진 품목 (주로 가죽 제품).

• 냄새가있는 항목 (향수, 연기 등)

• 상자, 지시 설명서, 액세서리 등의 항목은 손상, 파손, 손실 또는 폐기됩니다.

• 제대로 포장 된 반환

• 속옷, 양말 및 기타 친밀한 품목
  

돌아 오는 방법

1. 우리의 요청을 제출하십시오 반환 요청 양식 배달 14 일 이내에.
   
2. 승인되면 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
   

   ∎ 선택한 택배를 사용하여 품목을 배송합니다 (추적 포함),또는
   ・ 요청 a당사가 발행 한 배송 라벨을 반환합니다 (이메일로 보내 드리겠습니다).

   참고 :

   -당사 브랜드가 발행 한 배송 라벨은 FedEx로만 제한되며, 배송비 및 발생한 관세는 고객이 부담합니다.

   -품목을 반환 할 때 품목이 배달 된 원래 상자 나 백을 사용하십시오. 부적절하거나 보호되지 않은 포장으로 품목을 반환하지 마십시오.

3. 항목을 신중하게 다시 포장하고 송장을 포함시킵니다.
   
4. 배송되면 추적 번호와 영수증 사진을 보내주십시오.
   
   

배송 및 환불

고객 수반 수익률 :

• 반품 배송은 고객의 비용으로 이루어집니다 (실제 비용은 패키지의 위치와 크기에 따라 다릅니다.

• 나머지 주문 값이 무료 배송 임계 값 아래로 떨어지면 초기 배송비가 공제됩니다.

 

항목이 잘못되었거나 결함이있는 경우 :

• 반품 및 재구블은 무료입니다.

 

우리는 귀하의 반품을받은 후 영업일 기준 1-2 일 이내에 환불을 처리 할 것입니다.
환불은 원래 지불 방법 또는 상점 크레딧으로 발행됩니다. 금액이 귀하의 계정에 표시되도록 최대 10 일을 허용하십시오.

 

잘못되거나 결함이있는 항목

잘못된 품목이나 결함이있는 제품을받은 경우 사진과 함께 14 일 이내에 저희에게 연락하십시오.

문제를 확인하고 교체 또는 환불을 제공합니다. 중고 또는 세척 품목은 허용되지 않을 수 있습니다.

회사 나 제조업체가 검사시 문제가 결함이없는 것으로 판단되면 반품이나 교환을 수락하지 못할 수 있습니다.

 

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하십시오.
info@haku-clothing.com